اوپن‌ای‌آی (OpenAI) دستیار dots را برای مشترکان Pro و بالاتر عرضه کرده است؛ اشتراکی که از ۱۰۰ دلار در ماه شروع می‌شود. دستیار dots از ابزار کدنویسی کدکس (Codex) ساخته شده و حتی وقتی کاربر چیزی نخواسته، در پس‌زمینه کار می‌کند.
این محصول نخستین قدم اوپن‌ای‌آی فراتر از چت و به سوی عاملی پایدار است. عامل همیشه‌فعال به جای پاسخ به پرامپت‌های جدا از هم، یک گفت‌وگوی پیوسته را ادامه می‌دهد. این محصول از ابزارهای داخلی کدنویسی بیرون آمده، نه از طراحی از صفر.
رقابت عامل‌های همیشه‌فعال
بازار دستیارهای همیشه‌فعال امسال داغ شد. استارتاپ Instinct یک‌شبه مشهور شد و متا (Meta) تمام توان بازاریابی‌اش را پشت دستیار Muse گذاشت. اوپن‌ای‌آی هم اواخر سپتامبر، در رویداد روز توسعه‌دهندگان، dots را معرفی کرد. این رقابت در زیرساخت‌های ابری عامل‌های هوشمند، همان موضوعی است که در مقایسه اوپن‌ای‌آی با متا بررسی شده است.
الکساندر امبیریکوس (Alexander Embiricos)، مدیر تیم محصولات سازمانی اوپن‌ای‌آی، در رویداد TechCrunch Disrupt دربارهٔ ریشهٔ این محصول صحبت کرد. او روند ساخت دستیارها در صنعت را «تکامل همگرا» (convergent evolution) نامید و گفت: «نوعی تکامل همگرا در جریان است… وقتی روی محصول کار می‌کردیم، فهمیدیم اگر آن را به شکل یک موجودیت و یک گفت‌وگوی واحد معرفی کنیم، نه گفت‌وگوهای متعدد و جدا… کار شهودی می‌شود.»
دستیار dots چطور کار می‌کند
مشترکان Pro یا بالاتر از طریق اپ‌های دسکتاپ و موبایل ChatGPT به dots دسترسی دارند. عامل پس از گرفتن مجوز به تقویم، ایمیل، فایل‌های محلی و ابزارهای دیگر وصل می‌شود.
به گفتهٔ امبیریکوس، بخش زیادی از این قابلیت‌ها در کدکس هم وجود داشت. کدکس اوایل امسال منتشر شد، اما به نظارت و همراهی مداوم کاربر نیاز داشت. نکتهٔ اصلی، شیوهٔ معرفی بود: اینکه عامل مثل یک موجودیت پایدار حس شود. امبیریکوس به یاد می‌آورد وقتی همسرش کامپیوترش را تمام شب روشن گذاشت تا عامل‌هایش به کار ادامه دهند، تیم محصول آن را جشن گرفت.
ریشه فنی در کدکس
کدکس پایهٔ کار را فراهم کرد: استفاده از ابزار، برنامه‌ریزی چندمرحله‌ای و اجرای کد. dots این قابلیت‌ها را در رابطی گفت‌وگومحور قرار می‌دهد که میان نشست‌ها پایدار می‌ماند. عامل زمینهٔ گفت‌وگو را چند روز حفظ می‌کند، نه فقط در چند نوبت پیام. این کار به حل مسئلهٔ حافظهٔ بلندمدت و مدیریت وضعیت نیاز داشت؛ چالشی که ابزار کدنویسی پیش‌تر برای گردش‌کارهای نرم‌افزاری حل کرده بود.
اوپن‌ای‌آی پیش از این هم ChatGPT Work را از همان ابزارهای کدنویسی عامل‌محور برای سازمان‌ها ساخته بود. dots نسخهٔ مصرفی این مسیر است.
کار پیش‌دستانه و مشکل زمان‌بندی
عامل تلاش می‌کند نیاز کاربر را بدون پرامپت پیش‌بینی کند. در آزمایش‌ها، تداخل‌های تقویم و مهلت‌های نزدیک را گوشزد می‌کند، اما همیشه سر وقت نه. در نسخه‌های اولیه، یکی از هشدارها فقط سه دقیقه پیش از جلسه رسید. امبیریکوس انتظار دارد زمان‌بندی به‌مرور بهتر شود.
نمونهٔ قوی‌تر از مهندس یک استارتاپ تحویل با پهپاد آمد. هنگام قطعی سرویس، عامل او پیش از خودش مشکل را تشخیص داد، آن را تحلیل کرد و اطلاعاتی برای رفع آن پیشنهاد داد. با این حال، هشدارهای پیش‌دستانه همیشه منظم نمی‌رسند. عامل در کارهای فنی مثل اشکال‌زدایی، تحقیق و تولید کد خوب عمل می‌کند، اما در برنامه‌ریزی و ارتباطات ظریف ضعف دارد.
حریم خصوصی در دستیار dots
dots با قابلیتی به نام «پژوهش پیش‌دستانه» (proactive research) از کاربر پروفایل می‌سازد. امبیریکوس این سازوکار را چنین توضیح داد: «در فواصل منظم، به آنچه دربارهٔ شما می‌داند فکر می‌کند، به گفت‌وگوهایی که داشته و به چیزهایی که به آن‌ها دسترسی داده‌اید. بعد می‌رود و تحقیق می‌کند که چه کاری می‌توانم برای کمک بیشتر به شما انجام دهم؟ و در اصل همان را پیشنهاد می‌دهد.»
به گفتهٔ اوپن‌ای‌آی، dots همان کنترل‌های حریم خصوصی ChatGPT را دارد. کاربران می‌توانند آموزش مدل را خاموش کنند تا اوپن‌ای‌آی از گفت‌وگوهایشان برای بهبود هوش مصنوعی استفاده نکند. همچنین می‌توانند تعیین کنند عامل به چه منابعی در کامپیوتر دسترسی داشته باشد.
اما این کنترل‌ها جزئی نیستند. برای نمونه، اپ دسترسی فقط‌خواندنی به درایوهای ابری را نمی‌پذیرد و مجوز کامل می‌خواهد. امبیریکوس گفت: «فکر می‌کنم باید کنترل‌هایی بسیار، بسیار، بسیار جزئی بسازیم.» او هوش و قضاوت خود مدل را روی دیگر این سکه دانست.
پیش‌فرض‌های محافظه‌کارانه
امبیریکوس پذیرفت که dots هنگام عرضه انتقاد شنید: «پیش‌فرض‌های واقعاً محافظه‌کارانه‌ای داشتیم و عامل مدام اجازه می‌خواست.» او افزود: «یادم هست می‌دانستم این بازخورد را خواهیم شنید، اما فکر می‌کردم اشکالی ندارد، به‌مرور تنظیمش می‌کنیم.»
رقبا و مسئلهٔ داده
دستیار Muse متا به خاطر پروفایل‌هایی که از خانواده و دوستان کاربر می‌سازد، انتقاد شنیده است. این پروفایل‌ها برای پیشنهاد مثلاً رستوران به کار می‌روند، اما برای کسب‌وکار تبلیغاتی متا هم ارزش زیادی دارند. استارتاپ Hark صریحاً می‌گوید برخلاف اوپن‌ای‌آی و متا، برای کسب‌وکار تبلیغاتی داده جمع نمی‌کند. با زیاد شدن دستیارها، این تفاوت ممکن است به معیار انتخاب تبدیل شود.
نام dots به فضای منفی (negative space) درون لوگوی اوپن‌ای‌آی اشاره دارد. به گفتهٔ امبیریکوس، هدف این بود که نام «حس چیزی را بدهد که شاید روزی همه‌جا باشد». وقتی از او پرسیدند کی فهمید دامنهٔ dot.com متعلق به ایلان ماسک (Elon Musk) است، گفت: «خیلی دیر فهمیدم.»
آیا عامل‌ها مقیاس‌پذیرند؟
پرسش بزرگ دیگر، گسترش عامل‌ها در مقیاس جامعه است. کسب‌وکارها لزوماً از تعامل با عامل‌ها استقبال نمی‌کنند. خود امبیریکوس هم دستیار انسانی دارد، چون به گفتهٔ او شرکای سازمانی اوپن‌ای‌آی می‌خواهند با یک انسان در تماس باشند. او گفت: «من شخصاً هرگز قصد ندارم با عامل کس دیگری جلسه بگذارم.»
پرداخت مانع دیگری است. امبیریکوس گفت اوپن‌ای‌آی همیشه در افزودن قابلیت‌های تازه سریع‌ترین نیست و افزود: «وقتی این کار را می‌کنیم، با همکاری نزدیک با بقیهٔ اکوسیستم است… احتمالاً نمی‌توانم زیاد بگویم، اما در گفت‌وگوهای عمیق زیادی با پردازشگرهای پرداخت هستیم.» نویسندهٔ گزارش اما یادآوری می‌کند که دادن دسترسی ایمیل به دستیار از قبل درخواست بزرگی است و حساب بانکی «فعلاً» خط قرمز است.
گام بعدی شما
- اگر مشترک Pro هستید، dots را آزمایش کنید و ببینید چند بار بدون پرامپت واقعاً کمک می‌کند.
- مجوزها را با احتیاط بدهید؛ دسترسی به درایو ابری فعلاً فقط به شکل کامل ممکن است.
- برای تیم‌های فنی، dots را در کارهایی مثل اشکال‌زدایی و تحلیل لاگ امتحان کنید، جایی که عملکرد بهتری دارد.
گفتگو