تصور کنید دیگر نیازی نباشد برای یافتن یک فرم ساده، میان دهها هزار وبسایت دولتی با قوانین پیچیده سرگردان شوید. برای تحقق این هدف، دونالد ترامپ در ۲۹ سپتامبر ۲۰۲۶ اعلام کرد که کاخ سفید در حال راهاندازی America.gov است؛ یک چتبات هوشمند که قرار است تکدریچهٔ ورود به تمام خدمات دولتی باشد.
ناوبری در بوروکراسی فدرال برای یک فرد عادی همیشه تجربهای تکهتکه و دشوار بوده است. دولت با تبدیل این نقاط تماس به یک «درب ورودی» واحد، سعی دارد تعامل با دولت را شبیه به یک اپلیکیشن مدرن مصرفکننده کند. این تغییر در حالی رخ میدهد که پذیرش هوش مصنوعی در بخش عمومی، از ابزارهای بهرهوری داخلی به رابطهای مستقیم با شهروندان تغییر مسیر داده است.
همانطور که در تحلیلهای قبلی ما دربارهی امنیت مدلهای زبانی اشاره کردیم، انتقال خدمات حساس به هوش مصنوعی ریسکهای جدیدی ایجاد میکند. در این پروژه، شرکت گوگل تأیید کرده است که بهعنوان شریک اصلی، مدل Gemini (جمینای) را برای پاسخدهی به کاربران فراهم میکند. اگرچه کاخ سفید نام شرکتهای دیگر را افشا نکرده، اما این سامانه قرار است درخواستهای حساس را مدیریت کند، از جمله:
- درخواست کوپنهای غذایی
- تمدید ویزاهای سفر
- ثبت اظهارنامه مالیاتی فدرال
با این حال، تکیه بر مدل زبانی بزرگ (LLM) — مثل کتابخانهداری که میلیاردها صفحه را خوانده و حالا با همان لحن کتابها جواب میدهد — ریسکهای بزرگی دارد. طبق گزارش CNN، مدلهای زبانی مستعد توهم (Hallucination) هستند؛ یعنی وقتی مدل با اطمینان چیزی میگوید که اصلاً وجود ندارد، شبیه دوستی که خاطرهای را اشتباه تعریف میکند. این گزارش اخیراً به مورد نزدیکی اشاره کرد که ارتش آمریکا بهدلیل یک توهم هوش مصنوعی درباره قطعات هستهای، تا آستانهٔ عملیاتی علیه یک شناور چینی پیش رفت.
برای یک کاربر عادی، اشتباه در America.gov منجر به جنگ نمیشود، اما میتواند باعث قطع مزایای رفاهی یا جریمههای قانونی شود. موفقیت این پلتفرم به این بستگی دارد که آیا دولت میتواند خروجیهای Gemini را از طریق مبنیسازی (Grounding) — یعنی متصل کردن مدل به دادههای واقعی و مستند دولتی — کنترل کند یا خیر.
بر اساس مستندات منتشر شده، کاربران باید در زمان عرضه، به دنبال مکانیسمهای تأیید رسمی باشند تا بتوانند پاسخهای هوش مصنوعی را با اسناد قانونی تطبیق دهند.
گام بعدی شما
- در زمان عرضه، پاسخهای مربوط به مسائل مالیاتی را حتماً با وبسایتهای قدیمی تطبیق دهید.
- بررسی کنید آیا سیستم امکان ارجاع مستقیم به بندهای قانونی (Citation) را فراهم کرده است یا خیر.
- تغییرات در نحوهٔ ثبت درخواستهای دولتی را دنبال کنید تا از حذف احتمالی مسیرهای سنتی آگاه شوید.
اما داستان سختافزاری این تحول و نحوهٔ پردازش این حجم از دادهها حتی شگفتانگیزتر است — به تحلیل ما دربارهی تراشههای Blackwell مراجعه کنید.
گفتگو