تصور کنید در میان یک گفتگوی جدی با خانواده هستید و ناگهان بلندگوی هوشمند اتاق، بدون هیچ دستوری، شروع به خواندن ریتمیک «لالالا» می‌کند و تا چندین دقیقه متوقف نمی‌شود. این کابوسِ صوتی، تجربه‌ی جدید برخی از کاربران الکسا پلاس (Alexa Plus) است که سخت‌افزار خانگی آن‌ها را به یک خواننده‌ی مزاحم تبدیل کرده است.
این اتفاق در حالی رخ می‌دهد که آمازون تلاش می‌کند قابلیت‌های پیشرفته‌تر هوش مصنوعی زاینده (Generative AI) — شبیه به دستیاری که نه تنها دستورات را اجرا می‌کند، بلکه می‌تواند خلاقانه فکر کند و پاسخ دهد — را به خانواده‌ی محصولات اکو (Echo) اضافه کند. این تلاش‌ها در راستای گسترش جهانی این فناوری است، همان‌طور که اخیراً آمازون Alexa+ را با پشتیبانی از زبان هندی و سرویس‌های محلی در هند عرضه کرد تا دسترسی کاربران در بازارهای مختلف را تسهیل کند. همان‌طور که در تحلیل‌های قبلی ما درباره‌ی پایداری مدل‌های صوتی اشاره کردیم، هرچه لایه‌های استدلالی پیچیده‌تر شوند، احتمال بروز رفتارهای پیش‌بینی‌نشده افزایش می‌یابد. برای کاربر عادی، بلندگوی هوشمند ابزاری برای بهره‌وری است، اما وقتی این ابزار در یک حلقه‌ی تکرارِ ناخودآگاه گیر می‌کند، از یک وسیله‌ی کاربردی به منبعی برای ایجاد حس ترس و ناامنی در خانه تبدیل می‌شود.
به گزارش اندروید اتوریتی (Android Authority) در ۶ اکتبر ۲۰۲۶ و بر اساس گزارش‌های متعدد کاربران در ردیت، این باگ مدل‌های مختلف بلندگوهای اکو را در بر گرفته است. طبق این گزارش‌ها، نقص فنی مذکور به سه شکل ظاهر می‌شود:
- شروع ناگهانی و خودبه‌خودی خواندن «لالالا» بدون هیچ محرکی.
- قطع کردن گفتگوهای جاری کاربر با ورود این صدای تکراری.
- عدم پاسخگویی یا عدم آگاهی هوش مصنوعی وقتی از او دلیل این رفتار پرسیده می‌شود.
شرکت آمازون (Amazon) تأیید کرد که این اختلال تنها «تعداد کمی» از کاربران الکسا پلاس را تحت تأثیر قرار داده است. اگرچه این شرکت تعداد دقیق دستگاه‌های آسیب‌دیده را اعلام نکرد، اما تأکید کرد که تیم فنی در حال کار روی یک اصلاحیه است.
این نقص فنی، شکنندگی لایه‌ی «پلاس» در ادغام هوش مصنوعی را آشکار می‌کند. وقتی یک حلقه‌ی خروجی در یک چت‌بات متنی می‌شکند، تنها یک مزاحمت دیجیتال است؛ اما وقتی این اتفاق از طریق بلندگویی در پذیرایی رخ می‌دهد، حس عمیقی از دست دادن کنترل بر سخت‌افزار را ایجاد می‌کند. احتمال دارد این مشکل یک خطای ساده در منطق برنامه باشد یا ریشه در توهم (Hallucination) — مثل دوستی که با اطمینان کامل خاطره‌ای را اشتباه تعریف می‌کند — در موتور سنتز صدای جدید الکسا پلاس داشته باشد.
گام بعدی شما
- اپلیکیشن الکسا را چک کنید و مطمئن شوید آخرین نسخه‌ی فریم‌ور (Firmware) روی دستگاه شما نصب است.
- در صورت تکرار باگ، دستگاه را ری‌استارت کرده و گزارش خطا را برای پشتیبانی آمازون ارسال کنید.
- تنظیمات حساسیت به کلمات بیدارکننده (Wake Words) را بررسی کنید تا از فعال‌سازی‌های تصادفی جلوگیری شود.
اما داستان سخت‌افزاری این تحول حتی شگفت‌انگیزتر است — به تحلیل ما درباره‌ی تراشه‌های Blackwell مراجعه کنید.
گفتگو