تصور کنید در حال نوشتن یک گزارش در ورد هستید و به‌جای جابه‌جایی بین پنجره‌ها، یک دستیار هوشمند داده‌های لحظه‌ای فروش را از Salesforce می‌گیرد و مستقیماً در متن جای‌گذاری می‌کند. این دیگر یک تصور نیست، بلکه قابلیت جدیدی است که جریان کاری هزاران شرکت را تغییر می‌دهد.
طبق اعلام AWS در ۱۳ اوت ۲۰۲۶، افزونه‌های AWS Quick اکنون برای کاربران طرح‌های Plus، Professional و Enterprise به‌صورت عمومی در دسترس است. این قابلیت‌ها مستقیماً در نوار ابزار (Ribbon) برنامه‌های Word، Excel، PowerPoint و Outlook قرار گرفته‌اند تا نیاز به جابه‌جایی بین یک ابزار هوش مصنوعی مجزا و برنامه‌های بهره‌وری حذف شود. همان‌طور که در پست وبلاگ یادگیری ماشین AWS توضیح داده شده است، این عامل‌های هوشمند هم در نسخه‌های دسکتاپ و هم در نسخه‌های وب Microsoft 365 فعال هستند.
این یک حرکت استراتژیک برای توزیع است. در حالی که مایکروسافت Copilot خود را دارد که اخیراً در قالب یک اپلیکیشن واحد در کل مجموعه ادغام شده است، AWS روی این شرط‌بندی کرده است که ارزش یک دستیار هوش مصنوعی در گستره داده‌های سازمانی متصل به آن نهفته است. این رقابت در حالی شدت می‌گیرد که مایکروسافت کوپایلوت ۲۰۲۶ نیز با تمرکز بر اتوماسیون گردش‌کارهای اداری سعی در تثبیت جایگاه خود در محیط‌های سازمانی دارد. آمازون می‌داند که برنده نهایی کسی است که در نقطهٔ وقوع کار (Task-level work) حضور داشته باشد، نه در یک تب جداگانه از مرورگر. با قرار دادن Quick در محیط Microsoft 365، AWS عامل خود را دقیقاً جایی مستقر کرده که کار واقعی انجام می‌شود و از اتصالات موجود به Salesforce، Jira، Slack و SharePoint بهره می‌برد.
زمینه و ادغام
AWS Quick در واقع تکامل یافتهٔ سرویس QuickSight است که اکتبر سال گذشته معرفی شد. این اقدام باعث شد یک سرویس مستقل هوش تجاری (BI) به یک دستیار گسترده‌تر برای تحقیق، اتوماسیون و ساخت اپلیکیشن تبدیل شود. لازم به ذکر است که قابلیت‌های BI همچنان تحت نام Quick Sight در این اکوسیستم وجود دارند.
افزونه‌های Microsoft 365 به جای جایگزینی محیط قبلی، آن را گسترش می‌دهند. این ابزارها به نمونه (Instance) پیکربندی‌شدهٔ Quick مشتری متصل شده و تمامی سیاست‌های امنیتی موجود را رعایت می‌کنند. این ساختار به کاربران اجازه می‌دهد بدون نیاز به تنظیمات اضافی، به همان Spaceها، داشبوردها و ادغام‌هایی که قبلاً تعریف کرده‌اند، از داخل محیط آفیس دسترسی داشته باشند.
قابلیت‌های عامل در مقابل چت‌بات‌ها
AWS این افزونه‌ها را به عنوان ابزارهای «عامل‌محور» (Agentic) معرفی می‌کند که اسناد را ویرایش می‌کنند، نه صرفاً چت‌بات‌هایی که به سوالات پاسخ می‌دهند. تفاوت اصلی در توانایی اجرای عملیات روی فایل‌هاست:
- Word: دستیار می‌تواند متن‌ها را جستجو و جایگزین کند، بخش‌های جدید اضافه کند و فرمت محتوا را از طریق یک پنل کناری دائمی تغییر دهد. هر ویرایش به‌صورت یک «عکس لحظه‌ای» (Snapshot) قبل و بعد از تغییر ذخیره می‌شود. این تغییرات به‌صورت یک مقایسه بصری یا یک لینک ردپای حسابرسی (Audit Trail) با ارجاعات قابل انتخاب به محتوای تغییریافته نمایش داده می‌شوند.
- Excel: این عامل می‌تواند داده‌ها را در یک مرحله از فضای ذخیره‌سازی ابری، انبارهای داده، Quick Sight، Salesforce یا SharePoint بازیابی و فرمت کند. علاوه بر این، می‌تواند فرمول‌های پیچیده را توضیح داده و وابستگی‌های آن‌ها را در شیت‌های مختلف ردیابی کند.
- PowerPoint: کاربران می‌توانند اسلایدها را به‌صورت برنامه‌ریزی‌شده تولید کنند. عامل از اسلاید مسترهای (Slide Masters) خاص سازمان، چیدمان‌ها، فونت‌ها و طرح‌های رنگی رسمی استفاده می‌کند. این ابزار از جریان‌های کاری چندمرحله‌ای پشتیبانی می‌کند؛ به‌طوری که کاربر ابتدا یک تم را تعریف کرده و سپس در چندین تعامل، روایت محتوایی را می‌سازد.
- Outlook: دستیار با خواندن موضوع، فرستنده، گیرندگان و تاریخچه رشته ایمیل، پیش‌نویس پاسخ‌ها را می‌نویسد و پیام‌ها را علامت‌گذاری، دسته‌بندی، جابه‌جا یا خلاصه می‌کند. هر رشتهٔ ایمیل (Thread) حافظهٔ مستقلی دارد تا هنگام جابه‌جایی بین ایمیل‌های مختلف، زمینهٔ گفتگو حفظ شود.
در هر چهار برنامه، تاریخچه گفتگوها در طول جلسات مختلف (Sessions) به‌صورت پایدار حفظ می‌شود.
استقرار و دسترسی منطقه‌ای
از نظر فنی، این افزونه‌ها نیازی به نصب در سمت کلاینت ندارند و کاملاً در ابر (Cloud) اجرا می‌شوند. مدیران سیستم می‌توانند از طریق مرکز مدیریت Microsoft 365 و با استفاده از یک مانیفست استاندارد (همان مکانیزمی که برای هر افزودنی آفیس استفاده می‌شود)، این ابزارها را برای گروه‌های خاص فعال کنند. کاربران عادی نیز می‌توانند آن‌ها را از فروشگاه افزودنی‌های مایکروسافت نصب کنند و به‌روزرسانی‌ها به‌صورت خودکار اعمال می‌شوند.
AWS اشاره کرده است که افزونه Outlook به‌دلیل محدودیت‌های مجوز Graph API، معمولاً نیاز به تأیید مدیر سیستم دارد. احراز هویت بر اساس مدل بومی Quick است، به این معنی که نیازی به ثبت اپلیکیشن در Entra نیست. کاربران طرح‌های Free و Plus می‌توانند از طریق اعتبارنامه‌های سازمانی یا ورود از طریق شبکه‌های اجتماعی وارد شوند.
این سرویس در هفت منطقهٔ اصلی AWS در دسترس است:
- شرق آمریکا (شمال ویرجینیا)
- غرب آمریکا (اورگان)
- اروپا (ایرلند، لندن و فرانکفورت)
- آسیا-پاسیفیک (سیدنی و توکیو)
آمازون تأکید کرده است که زیرساخت‌های پشتیبان به‌صورت کاملاً ایزوله و بدون خروجی عمومی (Public Egress) اجرا می‌شوند تا اطمینان حاصل شود که داده‌ها در منطقهٔ انتخابی مشتری باقی می‌مانند.
ساختار قیمت‌گذاری
دسترسی به این قابلیت‌ها به سطح اشتراک بستگی دارد. طرح Free شامل این افزونه‌ها نمی‌شود. طرح Plus با هزینه ۲۰ دلار ماهانه به‌ازای هر کاربر (با صورت‌حساب سالانه) ارائه می‌شود و هیچ هزینه زیرساختی ندارد.
طرح Professional هزینه ۲۰ دلار ماهانه به‌ازای هر کاربر را دارد، اما یک هزینه زیرساخت ماهانه ۲۵۰ دلاری برای حساب کاربری اضافه می‌کند. این سطح شامل کنترل‌های حاکمیتی (Governance)، قابلیت مشاهده داشبوردهای Quick Sight و ۴ ساعت کارکرد عامل در ماه است.
طرح Enterprise هزینه هر کاربر را به ۴۰ دلار افزایش می‌دهد، هزینه زیرساخت ۲۵۰ دلاری را حفظ می‌کند و ۸ ساعت کارکرد عامل در ماه را فراهم می‌آورد. همچنین قابلیت ساخت داشبورد و اتوماسیون جریان‌های کاری چندمرحله‌ای در این طرح فعال است. ساعت‌های اضافی برای طرح‌های سازمانی با نرخ ۳ دلار به‌ازای هر ساعت محاسبه می‌شود.
برای کاربران جدید، AWS یک دوره آزمایشی ۳۰ روزه از طرح Enterprise ارائه می‌دهد. در این دوره، هزینه اشتراک برای حداکثر ۲۵ کاربر و همچنین هزینه زیرساخت حساب کاربری حذف می‌شود.
گام بعدی شما
- اگر از طرح‌های سازمانی AWS استفاده می‌کنید، دسترسی به افزونه‌ها را در پنل مدیریت Microsoft 365 بررسی کنید.
- برای کاهش هزینه‌ها، ابتدا از دوره آزمایشی ۳۰ روزه طرح Enterprise برای ۲۵ کاربر استفاده کنید.
- جریان‌های کاری تکراری در اکسل را شناسایی کنید تا بتوانید از قابلیت ردیابی فرمول‌های Quick بهره ببرید.
اما نبرد واقعی بر سر داده‌ها تازه شروع شده است؛ اثر این ادغام بر سهم بازار Copilot مایکروسافت را در گزارش بعدی بررسی خواهیم کرد.
گفتگو