تصور کنید در شرکتی هستید که برای خرید یک موتور جدید و قدرتمند، تصمیم می‌گیرد کل بخش تعمیرات خودروهای قدیمی را تعطیل کند؛ مایکروسافت دقیقاً همین استراتژی را پیاده کرد. در ۶ ژوئیه ۲۰۲۶، این غول فناوری ۴۸۰۰ پست شغلی را حذف کرد تا نیروی کار خود را با چشم‌انداز جدیدی که توسط هوش مصنوعی بازتعریف شده، هم‌راستا کند.
به گزارش ورج (The Verge)، این تعدیلات حدود ۲.۱ درصد از کل کارکنان شرکت را شامل می‌شود. این موج اخراج‌ها در واقع ادامه الگوی بازسازی تهاجمی مایکروسافت است. همان‌طور که در تحلیل قبلی ما درباره‌ی رقابت مایکروسافت و AWS بر سر تسلط بر لایه‌ی استقرار AI اشاره کردیم، این شرکت اکنون در حال جابه‌جایی منابع داخلی است تا اهداف با اولویت بالای خود را تامین کند. این تغییر درست مثل یک «ری‌بوت» سازمانی است؛ یعنی توقف سرمایه‌گذاری در الگوهای رشد قدیمی برای تأمین بودجه‌ی قابلیت‌های جدید هوش مصنوعی.
ایمی کولمن (Amy Coleman)، مدیر ارشد منابع انسانی، در یادداشتی داخلی جزئیات این اثرگذاری را شرح داد:
- بخش ایکس‌باکس (Xbox): ۱۶۰۰ کارمند همین امروز شغل خود را از دست دادند. هدف شرکت حذف ۲۰ درصد از کل کارکنان این بخش تا پایان سال مالی است.
- فروش تجاری: برش‌های گسترده‌ای در این بخش اعمال شد تا مدل عملیاتی شرکت تغییر کند. این تغییر رویکرد در مدیریت منابع، در حالی رخ می‌دهد که مایکروسافت همزمان با بهینه‌سازی زیرساخت‌های M365 از طریق اتوماسیون، در تلاش است تا بهره‌وری عملیاتی خود را افزایش دهد.
- بازنگری گیمینگ: مایکروسافت برای تثبیت کسب‌وکارهایش، در حال فروش چهار استودیوی ایکس‌باکس است و فروش استودیویی دیگر را بررسی می‌کند.
طبق اعلام کولمن، این نقش‌ها مستقیماً توسط هوش مصنوعی جایگزین نشده‌اند، اما هوش مصنوعی زاینده (Generative AI) — که شبیه دستیاری است که هر چه بخواهد سریعاً تولید می‌کند — اساساً نحوه‌ی انجام کارها را تغییر داده است. این تحول در حالی صورت می‌گیرد که مدیریت ارشد شرکت، از جمله ساتیا نادلا، بر توسعه‌ی اخلاقی متمرکز است و طرح‌های مربوط به اعتیادآور کردن هوش مصنوعی را با هدف حفظ استانداردهای سازمانی رد کرده است. برای کاهش اثر این ضربه، شرکت یک برنامه‌ی بازنشستگی داوطلبانه برای کارکنان آمریکایی با مجموع سن و سابقه ۷۰ سال یا بیشتر اجرا کرد. بیش از ۳۰ درصد کارکنان واجد شرایط، این بسته شامل غرامت نقدی و دسترسی به خدمات بهداشتی را پذیرفتند.
برای یک تحلیلگر کسب‌وکار، این اتفاق تایید می‌کند که «گذار به هوش مصنوعی» دیگر صرفاً افزودن ابزارهای جدید نیست، بلکه درباره‌ی «تفریق» و حذف است. مایکروسافت با شدت در حال هرس کردن مدل‌های تجاری قدیمی است تا بودجه‌اش با نیازهای سنگین محاسبات (Compute) — یعنی همان کرایه آشپزخانه‌های صنعتی برای پخت مدل‌های AI — هم‌راستا شود.
گام بعدی شما
- وضعیت استودیوهای باقی‌مانده ایکس‌باکس را در چند ماه آینده رصد کنید.
- تحولات مدل‌های فروش B2B را دنبال کنید تا ببینید جایگزین نقش‌های فروش سنتی چه خواهد بود.
- استراتژی‌های «تعدیل برای رشد» در سایر غول‌های فناوری را با این مورد مقایسه کنید.
اما داستان سخت‌افزاری این تحول حتی شگفت‌انگیزتر است؛ اثر این تغییرات بر نیاز به تراشه‌های جدید را در تحلیل ما درباره‌ی Blackwell بررسی کنید.
گفتگو