درون تصمیم‌گیری مایکروسافت برای اولین کاهش نیروی کار در یک دهه

اگر هنوز در مایکروسافت شاغل هستید، شاید زمان آن باشد که به یکی از نیروهای خروج ارادی این شرکت بپیوندید — جایی که هدف، آزادسازی هزینه‌ها برای سرمایه‌گذاری در اینفراستراکتورهای هوش مصنوعی است.

زمینه

مایکروسافت در ۱۸ آوریل ۲۰۲۶ برنامه خروج ارادی برای حدود یک چهارم نیروی کار جهانی خود را در ایالات متحده، بریتانیا، کانادا و هند آغاز کرد. این اقدام نشان‌دهندهٔ بیش‌ترین ساختاربندی مجدد نیروی کار در تاریخچهٔ اخیر این شرکت است. برنامه هدف‌گذاری شده است تا هزینهٔ کل افراد را کاهش دهد، هزینهٔ سرانگیز را افزایش دهد و به‌ویژه، تخصیص GPU به ازای هر پژوهشگر را بالا ببرد. نادلا این منطق را تقریباً دو سال پیش در یک پادکست تشریح کرد: «هزینه‌های کل افراد ما کاهش می‌یابد، هزینه به ازای هر سر بالا می‌رود، و GPU من به ازای هر پژوهشگر بالا می‌رود.» آن چارچوب اکنون در مقیاس بزرگ در حال اجرا است. این برنامه خروج ارادی که حدود ۶۰ هزار کارمند را هدف قرار می‌دهد، پیش‌تر در گزارش جداگانه‌ای به تفصیل بررسی شده است در این گزارش.

جزئیات

• مایکروسافت برنامه خروج ارادی برای یک چهارم نیروی کار جهانی خود را در ۴ کشور آغاز کرده است.
• تاریخ انقضا برای تصمیم‌گیری: دسامبر ۲۰۲۶.
• بسته شامل: پول نقدی بر اساس سابقه، وستینگ اکسلره شده، چند ماه پوشش بهداشتی رایگان و خدمات انتقال شغلی.
• در سال مالی ۲۰۲۶، تعداد نیروی مایکروسافت از ۲۲۸ هزار به ۲۲۳ هزار نفر کاهش یافت — اولین کاهش سالانه در یک دهه.
• در جولای ۲۰۲۴، ۴۸۰۰ شغل در بخش‌های Xbox و فروش تجاری کاهش یافت.
• برنامه حدود ۶۰،۰۰۰ کارمند را در ایالات متحده، بریتانیا، کانادا و هند هدف قرار می‌دهد — تقریباً ۲۵ درصد از ۲۲۳،۰۰۰ نیروی کار.
• پیشنهاد قبلی بازنشستگی برای ۹،۰۰۰ کارمند نرخ پذیرش ۳۰ درصدی داشت. منابع نشان می‌دهند پیشنهاد فعلی کمتر بخشنده است که احتمالاً نرخ پذیرش پایین‌تری خواهد داشت — اما حتی پذیرش ۵ درصد هم ۳،۰۰۰ نقش را حذف می‌کند.
• تعداد سرپرستان مایکروسافت در ۳۰ ژوئن ۲۲۳،۰۰۰ نفر بود، کاهش ۵،۰۰۰ نفر نسبت به ۲۲۸،۰۰۰ در ۲۰۲۵. کاهش ۴ درصدی در ژوئیه ۲۰۲۴ رخ داد. برنامه ارادی جدید می‌تواند این روند را تسریع کند.
• شایعات کاهش‌های اجباری اضافی در نوامبر و ژانویه ادامه دارد، و نرخ پذیرش ارادی احتمالاً مقیاس آن قطع‌ها را تعیین خواهد کرد.

دیدگاه نادلا: نیروی کار اولویت‌دار هوش مصنوعی

شاخص «GPU به ازای هر پژوهشگر» نادلا کالج استراتژیک اصلی را آشکار می‌کند. هزینه‌های سرمایه‌گذاری مایکروسافت بر روی زیرساخت‌های هوش مصنوعی — مراکز داده، سیلیکون سفارشی، و GPUهای Nvidia — به شدت افزایش یافته است. انضباط هزینه‌های عملیاتی موازن است. با کاهش سرپرستی در حالی که جبران باقی‌مانده برای استعداد فنی حفظ یا افزایش می‌یابد، مایکروسافت قصد دارد منابع محاسباتی را روی یک هسته مهندسی کوچک‌تر و پرآورتر متمرکز کند. تحلیل‌های اخیر اقتصاددانان نوبل نشان می‌دهند که تأثیر کلان اقتصادی AI در ده سال آینده محدودتر از انتظار است بررسی این پیش‌بینی.

این رویکرد بازتاب‌دهندهٔ یک الگوی گسترده در صنعت است. متا، گوگل، و آمازون همگی کاهش‌های قابل‌توجه نیروی کار را در حالی اجرا کرده‌اند که سرمایه‌گذاری‌های AI capex را بالا برده‌اند. تمایز مایکروسافت، پیوند صریح است: افراد کمتر، حقوق بالاتر، محاسبه بیشتر. ساختار ارادی همچنین ریسک شهرت و انکشاف قانونی را در مقایسه با کاهش‌های اجباری کاهش می‌دهد.

بافت تاریخی کاهش‌ها

مایکروسافت در طول ده سال گذشته به طور منظم کاهش نیرو داشته، اما کادانس شتاب یافته است. آنچه یک‌بار رویدادهای سالانه بودند، اکنون هر چند ماه رخ می‌دهند. کاهش ژوئیه ۲۰۲۴ به طور نامتناسبی Xbox و فروش تجاری را هدف قرار داد. موج ژانویه ۲۰۲۳، ۱۰،۰۰۰ نقش را قطع کرد. هر دور به عنوان بازآرایی استراتژیک نه اصلاح چکلی چارچوب‌بندی شده. پیشنهاد ارادی فعلی یک تکامل است: دعوت گسترده برای خروج به جای کاهش هدفمند.

مریل فرناندو، مدیر سابق محصول Entra مایکروسافت، استدلال می‌کند شرکت تورم ساختاری دارد. «سازمان‌های کوچک زیاد. لایه روی لایه. سایلوها همه جا»، او گفت. فرناندو سازمانی را توصیف می‌کند که هر واحد اولویت‌ها و تصمیم‌گیرندگان خود را دارد، که اقدام جمعی را دشوار می‌کند. این تکه‌تکه شدن بازتاب‌دهندهٔ یک میم داخلی دیرین است که بخش‌های مایکروسافت را به هم اسلحه‌کشی نشان می‌دهد.

نادلا در پادکست ۲۰۲۳ با جان کالیسون، هم‌بنیان استراپ، آن میم را تأیید کرد، گفتن که «روایت فرهنگی مایکروسافت را بیشتر از واقعیت تعریف کرده» اما «تنش‌های بسیار واقعی» را سیگنال می‌دهد. او افزود: «در برخی معنا، برخی از این تنش‌های بخش‌ها مسائل واقعی هستند که نیاز به تنش دارند. انسجام اجتماعی هدف نیست، برد در بازار هدف است.»

دیدگاه‌های داخلی درباره تورم سازمانی

مشکل سایلوها جدید نیست. گروه‌های محصول مایکروسافت — ویندوز، آفیس، ازور، Xbox، Surface، گیت‌هاب، لینکدین، نوآنس — به طور تاریخی با خودمختاری قابل‌توجه عمل کرده‌اند. هزینه‌های هماهنگی بالا هستند. تصمیم‌گیری اغلب نیازمند هم‌سو کردن در چندین نائب‌رئیس است. پیوسته AI تقاضای یکپارچگی متقابل دارد: زیرساخت ازور باید بارهای OpenAI را سرویس دهد، کوپایلوت باید در آفیس و ویندوز جاسازی شود، و سیلیکون سفارشی باید با نیازهای آموزش مدل هم‌سو شود.

کاهش سرپرستی به تنهایی سربار هماهنگی را حل نمی‌کند. اگر سازمان باقی‌مانده پیچیدگی ساختاری مشابه را حفظ کند، مشکل «لایه روی لایه» باقی می‌ماند. برخی افراد داخلی نگران‌اند که خروج‌های ارادی به طور نامتناسبی دانش نهادی را حذف می‌کند در حالی که لایه‌های مدیریت باقی می‌مانند. نرخ پذیرش ۳۰ درصدی برای پیشنهاد بازنشستگی قبلی نشان می‌دهد کارکنان ارشد تمایل به خروج دارند — که احتمالاً ظرفیت منتورینگ را خالی می‌کند.

بازسازی Xbox و تغییرات رهبری

بخش Xbox توربولانس را نشان می‌دهد. دن گرینوالت، نیروی خلاق پشت Forza Motorsport و بنیان‌گذار استودیو Turn 10، پس از تقریباً ۲۷ سال بازنشست. خروج او با ادغام Turn 10 در Playground Games، توسعه‌دهنده Forza Horizon، هم‌زمان شد. بیش از ۷۰ کارمند Turn 10 در ۲۰۲۴ اخراج شدند. استودیو ادغام‌شده اکنون از لیمینگتون اسپا و ردماند تحت رهبری Playground Games عمل می‌کند.

خروج گرینوالت پس از رفت ناگهانی هلن چیانگ، اولین مدیر عامل اجرایی Xbox، پس از تنها چند ماه در نقش، رخ داد. چیانگ، کارمند ۲۱ ساله مایکروسافت و رئیس سابق Minecraft، در ژوئیه به COO ارتقا یافت. رئیس Xbox آشا شرما خروج را در یک یادداشت به شدت کوتاه اعلام کرد. یوروییمر گزارش داد چیانگ «به دلیل نقض سیاست‌ها اخراج شده»، اگرچه چندین کارمند Xbox او را بسیار محترم با یکپارچگی بالا توصیف کردند. نقش COO مجدداً پر خواهد شد.

ادغام استودیوهای گیمینگ

ادغام Forza بازتاب‌دهندهٔ استراتژی گسترده‌تر Xbox است: استودیوهای کمتر، تیم‌های بزرگتر، تکنولوژی مشترک. کارکنان باقی‌مانده Turn 10 به Playground Games منتقل شده‌اند تا روی Forza Horizon و Fable کار کنند. آینده Forza Motorsport به عنوان فرنشایز متمایز نامشخص است. این بازتاب‌دهندهٔ فشار گسترده صنعت برای بهای‌گذاری توسعه موتور در چندین عنوان است.

جداگانه، بتهدا در حال آماده‌سازی اعلام The Elder Scrolls VI: Sentinel است، که در هامرفل قرار دارد. رئیس Xbox آشا شرما در اوت یک پلی‌ترو زنده دریافت کرد و مقیاس و داستان بازی را ستود. افشای نام می‌تواند تا ماه آینده رخ دهد، که ۱۵ سال از انتشار اسکایریم می‌گذرد. گزارش‌ها نشان می‌دهد بازی تاریخ مصنوعات Elder Scrolls خود را کاوش خواهد کرد.

بازی Blade استودیو آرکن لئون الموعد نهایی ۱۳ نوامبر دارد، که یک ماه تمدید شده. مایکروسافت در مذاکره با چندین ناشر درباره فروش بالقوه استودیو بوده است. لوموند تاریخ قطع را گزارش داد؛ مایکروسافت تمدید را به PC Gamer تأیید کرد. وضعیت نشان می‌دهد معامله ممکن است نزدیک باشد.

Gears of War: E-Day به طور گزارش‌شده بیش از ۵۰۰ میلیون دلار هزینه توسعه داشته، با استثنای بازاریابی. داده‌های اولیه فروش بیش از ۴۰۰،۰۰۰ کپی در Xbox و استیم را نشان می‌دهد. پرسش حیاتی عملکرد Game Pass و اینکه آیا مدل درآمدی بودجه‌های چنین بزرگی را برای exclusives بالقوه Xbox توجیه می‌کند، است.

به‌روزرسانی‌های Surface و ویندوز

در جبهه سخت‌افزاری، مایکروسافت به‌روزرسانی فیرم‌ور برای Surface Laptop Ultra منتشر کرد که پرش صفحه، ری‌استارت‌های غیرمنتظره، و زمان‌های طولانی بوت را رفع می‌کند. به‌روزرسانی شامل «رفع باگ‌های اضافی و بهبودهای کلی عملکرد» نامشخص است. «احساس لگ» ماندگار که در بررسی‌ها گزارش شده، همچنان حل نشده؛ نامشخص است که Nvidia یا مایکروسافت آن را حل کند.

ویندوز ۱۱ بهبودهای تدریجی را ادامه می‌دهد. تست سرعت اینترنت بومی اکنون در نوار وظیفه ادغام شده — راست‌کلیک آیکون شبکه برای اجرا بدون باز کردن مرورگر. ویژگی‌های جدید ترک‌پد شامل اسکرول سریع‌تر در اسناد طولانی، اسکرول پیوسته سوایپ لبه، و پشتیبانی اسکرول تک‌انگشتی است. این‌ها بهبودهای UX کوچک اما ملموس هستند.

ادعاهای پزشکی AI و مسائل امنیتی

مایکروسافت تحقیقی در Science منتشر کرد که ادعا می‌کند ابزار تشخیصی AI آن تا چهار برابر پزشکان انسانی در سناریوهای استخراج شده از گزارش‌های مورد پزشکی و داده‌های بخش اورژانس برتری دارد. رئیس اجرایی AI مصطفی سلیمان بر نیاز به اعتبارسنجی بالینی تأکید کرد: «این یک پرش است، اما یک میل‌حجره بزرگ در طول آن سفر است.» استقرار دور است.

یک آسیب‌پذیری امنیتی در Microsoft Authenticator برای اندروید به برنامه‌های بدون امتیاز اجازه داد تا به عنوان برنامه‌های first-party مایکروسافت خودنمایی کنند و توکن‌های احراز هویت را بدزند — که دسترسی به پست الکترونیکی، فایل‌ها، و تقویم‌ها را می‌دهد. محققان Enclave عیب را کشف کردند؛ مایکروسافت آن را پچ کرده است. کاربران اندروید باید بلافاصله به‌روزرسانی کنند.

بازسازی گزارش‌دهی مالی

مایکروسافت در این فصل گزارش‌دهی مالی خود را بازسازی کرد، ویندوز، Surface، و Xbox را به یک بخش متمایز از کسب‌وکارهای با رشد بالا AI و ابری جدا کرد. درآمد OEM ویندوز ۲۲ درصد کاهش یافت در میانه ۲۰ درصدی کاهش بازار PC — یک بحران «RAMageddon» ناشی از قیمت‌گذاری حافظه. سخت‌افزار و خدمات Xbox هم کاهش یافت. در میان، ازور ۳۳.۱۷ میلیارد دلار از کل ۹۲.۳ میلیارد دلار درآمد مایکروسافت را تولید کرد — بیش از یک‌سوم.

نادلا در جلسه سودآوری استراتژی مدل مایکروسافت را برجسته کرد: «هدف ما پیشبرد مرز هزینه به نتیجه است، که به معنای ارائه قابلیت‌های قابل مقایسه با مدل‌های پیشرو در سه تا شش ماه از انتشار آن‌ها در کسری از هزینه آموزش است، که به ما اجازه می‌دهد آن مزایای هزینه را به مشتریان منتقل کنیم.» این مایکروسافت را به عنوان یک دنبال‌کننده سریع قرار می‌دهد که قابلیت‌های مرزی را کالا می‌کند به جای تعقیب منحصر به مرز مطلق.

بازگشت دانمارک و رقابت گیت‌هاب

دانمارک برنامه مهاجرت از آفیس مایکروسافت به جایگزین‌های متن‌باز را پس از یک آزمایش که مشکلات قالب‌بندی سند، صفحات خالی، و شکست‌های ردیابی تغییرات را آشکار کرد، رها کرد. وزارت دیجیتالی‌سازی پایلوت را پایان داد، که هزینه‌های سوئیچینگ را که برتری سازمانی مایکروسافت را تثبیت می‌کنند، زیر سوال می‌برد.

توماس دمک، رئیس اجرایی سابق گیت‌هاب، Entire را راه‌اندازی کرد، یک پلتفرم رقیب برای توسعه بومی عامل AI. Entire درخواست‌های پول (pull requests) را با «Trails» جایگزین می‌کند — ارزیابی‌های قابل سفارشی که توسط عامل‌ها در هر پوش کد امتیازدهی می‌شوند. راه‌اندازی با GitHub Universe هم‌زمان شد، که شوک داخلی را برانگیخت: «افراد شوکه هستند، آن‌ها ما را در هفته کنفرانس خودمان در کل استک به کمان کشیده‌اند»، یک کارمند گیت‌هاب گفت.

پایان کوپایلوت روی تلویزیون‌های هوشمند

پس از تقریباً دو سال، مایکروسافت کوپایلوت روی تلویزیون‌های هوشمند را متوقف می‌کند. ال‌جی بیان کرد ویژگی «برنامه‌ریزی برای توقف در طول ۲۰۲۶» است با زمان‌بندی وابسته به برنامه مایکروسافت. استفاده احتمالاً حداقل بوده است.

تأثیر نهایی برنامه خروج ارادی به نرخ‌های پذیرش و اقدامات اجباری بعدی بستگی دارد. مایکروسافت تعداد هدف کاهش را فاش نکرده است. مهلت تصمیم دسامبر یعنی شفافیت در اوایل ۲۰۲۶ برقرار می‌شود. در میانه، مسیر رشد ازور و شاخص GPU به ازای هر پژوهشگر نشانگرهای کلیدی خواهند بود که آیا شرط بندی نیروی کار نتیجه می‌دهد.

بازسازی بازتاب‌دهندهٔ شرکتی است که شرط می‌بندد اقتصاد محاسبه در مقیاس AI یک شکل سازمانی بنیادین متفاوت را می‌طلبد. اینکه آیا تحول فرهنگی که نادلا دفاع کرد — ریشه در همدلی و ذهنیت رشد — در یک گذار که بسیاری از نقش‌ها را «غیرضروری» می‌کند، باقی می‌ماند، پرسش حل‌نشده است. همانطور که یک منبع بیان کرد: «نحوه مدیریت نادلا آن گذار، میراث او را به اندازه رشد و موفقیت او در ده سال گذشته تعریف خواهد کرد.»

داده‌های پذیرش دسامبر و هرگونه اعلام اخراج ژانویه را رصد کنید. جلسه سودآوری بعدی نشان خواهد داد که آیا «GPU به ازای هر پژوهشگر» به طور معناداری افزایش یافته — و آیا نیروی کار باقی‌مانده می‌تواند با همکاران کمتر اما محاسبه بیشتر، روی نقشه راه AI تحویل دهد.