اگر امروز یکی از توسعه‌دهندگان بازی‌های ویدئویی در استودیوهای زیرمجموعه مایکروسافت هستید، احتمالاً با واقعیتی تلخ رو‌به‌رو شده‌اید: سرمایه‌گذاری‌های کلان لزوماً به معنای امنیت شغلی نیست. ۸۹ میلیارد دلار هزینه برای توسعه، اما شمارش معکوس برای تعدیل‌های گسترده در ژوئیه ۲۰۲۶ آغاز شده است.
طبق گزارش‌های بلومبرگ (Bloomberg) و انگجت (Engadget)، این تصمیم پس از ارزیابی‌های سخت‌گیرانه آشا شارما (Asha Sharma)، مدیرعامل جدید، و مت بوتی (Matt Booty)، مدیر ارشد محتوا اتخاذ شد. آن‌ها هشدار دادند که مسیر فعلی هزینه‌ها در بخش گیمینگ دیگر پایدار نیست و این روند نمی‌تواند ادامه یابد.
در یادداشتی که در اوایل ژوئن منتشر شد و اولین ۱۰۰ روز رهبری آن‌ها را علامت‌گذاری می‌کرد، شارما و بوتی صراحتاً پذیرفتند که شرکت در تلاش برای اجرای استراتژی‌های متغیر در چشم‌اندازی که محتوا در آن به‌راحتی در دسترس است، «بیش از حد گسترش یافته» است. آن‌ها با صراحت بیان کردند که وضعیت مالی فعلی «قابل تداوم نیست».
این بحران در حالی رخ می‌دهد که مایکروسافت سعی دارد سرمایه‌گذاری‌های عظیم خود را در چشم‌اندازی متلاطم بازگرداند. طبق اعلام منابع رسمی، این شرکت طی پنج سال گذشته بیش از ۸۹ میلیارد دلار در حمایت از استودیوها و سرمایه‌گذاری‌ها هزینه کرده است که شامل خرید ۶۹ میلیارد دلاری اکتیویژن بلیزارد کینگ (Activision Blizzard King) در سال ۲۰۲۳ می‌شود. با این حال، درآمد سالانه این بخش نزدیک به ۵۰۰ میلیون دلار کاهش یافته است. این مسئله باعث ایجاد یک شکاف عمیق میان هزینه‌های جاری و درآمدهای دریافتی شده است.
همان‌طور که در تحلیل‌های پیشین ما درباره‌ی اقتصاد مدل‌های تجاری در صنعت سرگرمی اشاره کردیم، شکاف میان هزینه‌های عملیاتی و درآمد واقعی می‌تواند منجر به پیچش‌های ناگهانی در مدیریت شود.
هزینه‌های انسانی و تعطیلی استودیوها
بر اساس گزارش‌های اتحادیه CWA، الگوی بی‌ثباتی و عدم شفافیت در این بخش مشهود است:
- تعطیلی استودیوها: گزارش‌ها حاکی از آن است که استودیوهای دابل فاین (Double Fine)، نینجا تئوری (Ninja Theory) و کامپولشن گیمز (Compulsion Games) در حال تعطیلی یا فروش هستند.
- از دست رفتن مزایا: مورگان گویین، طراح مواجهه (encounter designer) بازی Elder Scrolls Online، گزارش داد که پس از تعطیلی ناگهانی ارکین آستین (Arkane Austin)، مزایای چندین‌ساله خود را از دست داد. ایکس‌باکس سپس یک ماه صبر کرد تا برخی از توسعه‌دهندگان را به زنیمکس (ZeniMax) منتقل کند.
- فرسایش تخصص: آلیسون ونتو، ویراستار داستان بلیزارد، هشدار داد که هر موج تعدیل، سال‌ها دانش سازمانی را نابود می‌کند. او اشاره کرد که وقتی اخراج‌ها بدون قوانین تعریف‌شده در پیش باشند، خلاقیت در محیط کارe دشوار می‌شود.
- تضاد مالی: شروین اودوانا، خزانه‌دار CWA، اشاره کرد که در حالی که ساتیا نادلا (Satya Nadella) در سال ۲۰۲۵ شخصاً ۹۶ میلیون دلار درآمد داشته، مایکروسافت قیمت کنسول‌های خود را سه بار در یک سال افزایش داده است. این افزایش قیمت‌ها در حالی رخ داد که تقاضای سخت‌افزاری برای مراکز داده‌ی هوش مصنوعی فشار مضاعفی بر زنجیره تأمین و قیمت‌گذاری سخت‌افزارهای گیمینگ وارد کرده بود.
موضع اتحادیه
اتحادیه کارگران ارتباطاتی آمریکا (CWA) که نمایندگی حدود ۳۵۰۰ کارگر صنعت را بر عهده دارد، اکنون خواستار مذاکرات صادقانه است. فرانک آراس، نایب‌رئیس منطقه ۹ این اتحادیه، در تماس رسانه‌ای در ۲۹ ژوئن صراحتاً اعلام کرد که کارکنان «به‌عنوان مهره‌های مصرف‌شدنی» برخورد نخواهند شد.
این اتحادیه استدلال می‌کند که شرکت ثروت کافی برای حمایت از کارکنانش را دارد — با اشاره به ثروت‌های عظیم ایکس‌باکس، سونی و EA — اما ترجیح داده منافع مدیران ارشد را در اولویت قرار دهد. بسیاری از توسعه‌دهندگان احساس می‌کنند بهای «شکست‌های مدیریتی» را با لغو ناگهانی پروژه‌ها پرداخت می‌کنند. طبق گفته مورگان گویین، ایکس‌باکس پروژه‌ها را لغو کرد و استودیوها را به هم ریخت، حتی در زمانی که تیم‌ها به شاخص‌های عملکردی (metrics) خود می‌رسیدند و مدیران از بازی‌ها تمجید می‌کردند.
اگرچه در ژوئن ۲۰۲۵ از طریق قرارداد زنیمکس آنلاین (ZeniMax Online) — که توسط حدود ۳۰۰ کارگر QA تشکیل شد — دستاوردهایی مانند تعیین حداقل دستمزد، چارچوب‌های افزایش حقوق و حفاظ‌های مربوط به استفاده از هوش مصنوعی زاینده (Generative AI) حاصل شد، اما CWA مدعی است مایکروسافت همچنان تمایلی به مذاکرات واقعی ندارد. استودیوهای دیگر از جمله ریون سافت‌ور (Raven Software) و کارکنان تیم‌های اوراواچ و دیابلو تحت چتر بلیزارد نیز از این رویکرد پیروی کرده و تشکیل اتحادیه دادند.
در حال حاضر، بسیاری از پیشنهادهای اتحادیه ماه‌ها بدون پاسخ روی میز مدیریت باقی مانده است. CWA از مدیران می‌خواهد برای پاسخ به خواسته‌های مربوط به شفافیت، حمایت و امنیت شغلی به میز مذاکره بازگردند.
برای یک گیمر یا متخصص صنعت، این وضعیت نشان‌دهنده گذار از عصر «رشد به هر قیمتی» در خرید شرکت‌ها به دورانی بی‌رحمانه از تجمیع شرکتی است. تمرکز از گسترش خلاقانه به کاهش تهاجمی هزینه‌ها و بازیابی درآمد تغییر یافته است.
اگر این تعدیل‌ها بدون حمایت‌های درخواستی CWA پیش برود، صنعت بازی شاهد از دست رفتن دائمی دانش سازمانی خواهد بود، چرا که استعدادهای باسابقه اکوسیستم را ترک می‌کنند.
گام بعدی شما
- تحلیل گزارش‌های پایان سال مالی مایکروسافت برای بررسی تغییر اهداف درآمدی بخش گیمینگ یا ارائه امتیازات جدید به اتحادیه برای جلوگیری از ناآرامی‌های بیشتر.
- رصد واکنش‌های احتمالی سونی و EA به این موج تجمیع و کاهش هزینه‌ها در صنعت.
- بررسی وضعیت قراردادهای جدید اتحادیه‌های بازی برای درک مدل‌های حمایتی جدید در برابر اتوماسیون.
اما داستان سخت‌افزاری این تحول حتی شگفت‌انگیزتر است — به تحلیل ما درباره‌ی تراشه‌های نسل جدید مایکروسافت مراجعه کنید.
گفتگو